销售和客户支持团队的 11 个个性化策略
收集人口统计数据和公司统计数据需要访客填写并提交表格。这可能包括新闻通讯订阅、演示注册、实时聊天交易或潜在客户磁力下载。
提交后，您可以监控营销 CRM中的潜在客户，以获得自动日期和时间戳、潜在客户来源跟踪和潜在客户活动洞察。
当您的营销团队掌握正确的数据时，他们可以在潜在客户采取特定行动时做出适当的反应。借助合适的 CRM，您可以保持数据更新，从而做出更好的决策，同时个性化体验并实时提高潜在客户评分。
发送个性化电子邮件
电子邮件营销是一门科学，它涉及发送根据客户独特需求和兴趣定制的个性化新闻稿、活动和操作信息。
如果做得正确
您吸引用户点击电子邮件营销活动的可能性要高出 6 倍；
与社交、直邮和其他营销渠道相比，购买转化率最高，达到 66% ；
并且可能获得3,800% 的投资回报率。
然而，要做到这一点并不容易，因为超过一半的已打开电子邮件会在 2 秒内被删除。但你大概能 电子邮件营销活动列表 想象出原因。主要原因是不相关。
当人们收到不相关、强迫性、推销性以及“不是我注册时想要的”内容时，这些电子邮件就会直接进入垃圾箱。因为人们希望收到能解决他们的问题、为他们提供价值并满足他们需求的电子邮件，而不是大量垃圾邮件。
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您可以通过以下几种方式来个性化您的电子邮件营销策略：
使用他们的名字。正如戴尔·卡耐基曾经说过的：“记住，一个人的名字对于他来说，是任何语言中最甜美、最重要的声音。”
像人一样沟通。您有权访问某人的收件箱，因此请使用他们能理解的语言、使用友好的语气，并将您的消息拆分成更易于扫描的格式。
针对性内容解决人物角色的问题。每封电子邮件都应根据联系人的兴趣和需求发送给细分的联系人列表（人物角色）。
如果您可以将这些内容纳入您的电子邮件个性化策略中，那么您将避免犯下与 89% 的营销人员相同的错误。这意味着您必须细分您的电子邮件列表以创建量身定制的自定义消息。
为了简化您的电子邮件营销
请尝试使用具有细分功能的平台，以便您可以：
创建和细分邮件列表，
直接从数据库中使用目标列表，
安排并开始电子邮件发送，
追踪人们的反应。
这将帮助您创建、发送和测试有效的电子邮件活动。
3. 创建有意义的选择加入表单和感谢页面
虽然每个人都有不同的方法和策略来收集 互联网上用于标识 潜在客户的信息，但96% 的企业都认为这一输入绝对至关重要——电子邮件地址！
据 DMA 称，电子邮件营销每花费 1 美元就能获得 40 美元的投资回报。
电子邮件营销投资回报率 (ROI)
收集电子邮件的关键在于个性化您的选择加入表单。选择加入表单是有效的潜在客户培养
和电子邮件营销策略的基石。这就是为什么鼓励访问者提供他们的电子邮件是最佳做法的原因。这涉及为您的访问者创造一些有价值的东西并免费提供给他们。
但提供免费的东西只是一个花招
如果您想吸引高质量的潜在客户，您还必须根据访客的特定兴趣和行为定制信息。您可以使用行为和上下文数据来设计您的选择加入策略，以便它们可以单独针对每个客户。
通过访问这些有关客户的“个人”信息
您可以为选择加入表单制作个性化消息，这些消息会在正确的时间、正确的地点出现并发送给正确的人。这就是您创造价值并获取这些宝贵电子邮件地址的方式。
现在，在您认为没有什么可做的之前，“感谢”页面是与您的潜在客户或客户建立更深层次关系的宝贵机会。
